Eliminación de cuenta — Luggage Storage BA
Podés eliminar tu cuenta desde la aplicación para viajeros Luggage Storage BA o solicitarlo por email. Si utilizás LSBA Partner, la solicitud de cuenta o de datos se gestiona por email según los apartados 7 y 8.
La eliminación afecta el acceso y los datos personales asociados, pero algunos registros podrán conservarse anonimizados cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima vinculada con pagos, seguridad o reclamos.
1. Eliminar la cuenta desde la app
Ingresá en la aplicación con tu cuenta y abrí Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta.
La app mostrará una confirmación final antes de enviar la solicitud. Una vez completada, se cerrará la sesión y ya no podrás acceder con esa cuenta.
2. Solicitar la eliminación por email
Si ya no tenés acceso a la aplicación, escribí a booking@luggagestorageba.com desde el mismo email utilizado para registrarte.
En el asunto indicá “Solicitud de eliminación de cuenta”. Para proteger tus datos, podremos solicitar una verificación razonable de identidad antes de procesar el pedido.
3. Datos eliminados
Se elimina la cuenta de acceso, el perfil personal y los dispositivos registrados para recibir notificaciones.
Los datos personales copiados en reservas y notificaciones se eliminan o anonimizan. El historial técnico de intentos puede conservarse sin identificarte cuando sea necesario para seguridad, trazabilidad o prevención de fraude.
4. Datos que pueden conservarse
Las reservas pagadas y sus registros relacionados pueden conservarse de forma anonimizada cuando sean necesarios para obligaciones contables, fiscales, prevención de fraude, seguridad o resolución de reclamos.
Cuando una obligación exija conservar determinados registros identificables, su acceso quedará limitado y se mantendrán únicamente durante el período necesario para esa finalidad.
5. Reservas activas
Antes de eliminar una cuenta con una reserva activa, será necesario completar o cancelar esa reserva.
Si existe un pago, equipaje en custodia, reembolso pendiente o reclamo abierto, la eliminación podrá quedar en espera hasta que la operación se resuelva de forma segura.
6. Ayuda y privacidad
Para consultar el estado de una solicitud o informar un problema con la eliminación, escribí a booking@luggagestorageba.com desde el email asociado a la cuenta.
Encontrás más información sobre el tratamiento y los derechos sobre tus datos en la Política de privacidad de Luggage Storage BA.
7. LSBA Partner: baja de un operador
LSBA Partner utiliza cuentas de operadores creadas por Administración y no ofrece registro de cuentas nuevas ni un botón de baja dentro de la app. Para solicitar la eliminación de la cuenta, escribí a booking@luggagestorageba.com desde el email asociado, indicá “LSBA Partner” y el comercio, y usá el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.
Administración verifica la identidad y los permisos antes de procesar el pedido. Si sos el único titular activo del Point, debe resolverse primero la continuidad del comercio o la asignación de otro titular. Podés pedir asistencia en el mismo email. No se requiere instalar la app para enviar la solicitud.
Una vez resuelta la baja, se revoca el acceso y se eliminan o anonimizan los datos personales que no deban conservarse. La baja de un operador no elimina las reservas de otros usuarios ni los registros propios del comercio.
8. Eliminar datos sin cerrar la cuenta
Podés solicitar la eliminación de determinados datos de Luggage Storage BA o LSBA Partner sin eliminar toda la cuenta. Escribí a booking@luggagestorageba.com desde el email asociado con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”, indicá la app, el comercio si corresponde y qué datos querés eliminar.
El pedido puede referirse a datos de contacto, información personal, cuenta de cobro o comunicaciones. Los datos necesarios para mantener el acceso o prestar una operación activa no pueden eliminarse mientras sigan siendo necesarios; si el pedido afecta el funcionamiento de la cuenta o una operación, te explicaremos las opciones.
Los registros de pagos, comisiones, contabilidad, seguridad o incidentes que deban conservarse se mantienen con acceso restringido mientras exista la obligación legal o un reclamo pendiente. Los datos que ya no sean necesarios se eliminan o anonimizan al procesar el pedido. La respuesta identificará qué datos se eliminan, cuáles se conservan, por qué y durante qué plazo aplicable. No hay una eliminación automática general a los 90 días.